Somos DIGI, un operador de telecomunicaciones con 12 años de vida en España. Ofrecemos un servicio de telefonía e internet móvil en el que #LoQueVesEsloQueHay. Además, desde septiembre de 2018, nuestros clientes de varias zonas de España también pueden disfrutar del servicio de fibra óptica simétrica y de telefonía fija.

Pertenecemos a RCS&RDS, uno de los operadores más grandes de Europa, presente en Rumanía, España, Italia y Hungría. Con más de 20 años de experiencia en el sector de las telecomunicaciones, son líderes del mercado en Rumanía, ofreciendo servicios de telefonía fija y móvil, internet y televisión por cable y satélite.

• Recepción, gestión y resolución de tickets de incidencias en servicios de banda ancha.
• Asignación de los tickets de incidenia que lo requieran a otros dptos. técnicos.
• Apertura y seguimiento de incidencias en la red con otros operadores.
• Pruebas proactivas de servicios: llamadas de voz a destinos, pruebas de velocidad, configuración de routers..
• Resolución de problemas de provisión de los servicios a nivel técnico.
• Soporte a técnicos instaladores durante la fase de despliegue o instalación de servicios de banda ancha.
• Pruebas de equipos de clientes en laboratorio técnico (routers, ONT, repetidores Wifi).
• Realización de informes de tráfico.
• Elaboración de guías o manuales técnicos para el equipo de sopore u otros equipos de la compañia.
• Participación en proyectos relacionados con la red (nuevas plataformas) y con nuevos servicios (pruebas, especificaciones, verificaciones, documentación.. etc)
• Guardias on-call.

• 2 años de experiencia en dptos helpdesk o NOC de operadores. 
• Manejo de entorno windows y aplicaciones de Microsoft office
• Conocimientos sobre redes de telecomunicaciones, telefonía móvil, Internet, datos y voz.
• Diponibilidad para turnos rotativos de lunes a domingo y realizar guardias on-call.
• Idiomas : Inglés alto o rumano.