Fondée en 1987, Croesus est une FinTech offrant des solutions de gestion de patrimoine de pointe, conviviales et hautement sécurisées. Comptant plus de 180 employés à Montréal et à Toronto, la chef de file canadienne tire profit d’une expertise et d’un savoir-faire lui permettant d’offrir des produits et services axés sur les besoins de l’industrie des services financiers. Ses solutions de gestion de portefeuille ainsi que ses interfaces de programmation (API) maximisent la performance et son outil d’analyse de données permet aux professionnels en services financiers de prendre des décisions éclairées. À travers les années, Croesus a remporté plusieurs prix en tant que fournisseur de produits de haute qualité, mais aussi en tant qu’employeur de choix. En 2019, Croesus acquiert softTarget, une entreprise spécialisée dans le rééquilibrage de portefeuilles, et intègre leur logiciel phare iBalance à son offre de solutions sophistiquées.

– Croesus s’est taillé une place parmi les 100 WealthTechs les plus innovantes au monde dans le cadre du concours annuel Wealthtech100 organisé par Fintech Global. Depuis plus de 30 ans, la FinTech offre une gamme d’outils complète aux professionnels de l’investissement.

« Par le biais de ses initiatives avant-gardistes, de son approche centrée sur la réalité de ses clients et de sa grande expertise dans l’industrie, Croesus a tout ce qu’il faut pour être une chef de file mondiale. Une force qui nous démarque particulièrement du reste de l’industrie est la contribution et la motivation incroyable de toutes nos équipes», a affirmé Sylvain Simpson, président de Croesus.

Le gestionnaire de la relation client est responsable de l'établissement et du maintien de relations à long terme avec les clients en soutenant et en vendant les solutions Croesus.

Principales responsabilités

Gérer les activités et relations clients stratégiques:

• Agir en tant que contact principal pour toutes les activités liées aux clients;
• Connaître et vendre les solutions et services de pointe de Croesus;
• Développer (vente croisée / vente incitative) et conserver les flux de revenus avec les clients existants;
• Collaborer avec les équipes internes de Croesus pour évaluer les nouvelles opportunités clients;
• Préparer, présenter et négocier des propositions commerciales;
• Faciliter l'exécution et les renouvellements de contrats;
• Évaluer les niveaux de satisfaction des clients et collaborer activement avec les départements de Croesus pour assurer et améliorer les niveaux de satisfaction globale;
• Maintenir la connaissance des tendances de l'industrie, des technologies / solutions concurrentielles et des opportunités potentielles de nouveaux produits et solutions pour Croesus;
• Suggérer et participer à des activités promotionnelles, à des conférences, à des événements liés aux clients ou à l'industrie et à des sessions de groupes d'utilisateurs;
• Développement et exécution de plans de vente stratégiques.

Superviseur immédiat

Vice-président, Développement des affaires et Partenariats stratégiques

Les communications

Interne: équipe de vente, services professionnels, centre de service à la clientèle, chefs de projet et analystes d'affaires.

Externe: Clients

Formation et expérience

• Diplôme universitaire dans un domaine pertinent;
• Minimum de dix ans d'expérience ou de soutien dans le secteur de la gestion de patrimoine et d'actifs;
• Minimum de cinq ans d'expérience en gestion de la relation client.

Compétences

• Autonome avec une attitude entrepreneuriale axée sur le succès;
• Capacité à collaborer avec des équipes internes pour fournir des solutions client;
• Solides compétences en vente et en négociation;
• Excellentes compétences en communication orale et écrite;
• Bilinguisme un atout (anglais et français).

** Volonté et disponibilité pour déplacements / voyages

Voici l’offre aux Croesussiens !

• Nouvel aménagement bureau Croesus
• Politique télétravail : prochoix
• Vacances illimitées
• Salaire de base + Régime intéressement corporatif
• Politique télétravail ( siège social_Laval / bureau à Toronto)
• Programme sportif : Gym Croesus
• Télémédecine + assurance collective (super utile pour la famille 😉)
• REER collectif
• Goodies Boutique CROESUS
• Parmi les meilleurs employeurs de Montréal 2021, Croesus figure parmi les meilleurs petits et moyens employeurs du Canada dans le cadre du concours Canada’s Top Small & Medium Employers organisé par Mediacorp Canada Inc.

Ce défi vous intéresse? Vous croyez posséder les qualités et l'expertise requises pour occuper ce poste? Nous vous prions de nous transmettre votre candidature dès aujourd'hui.

Bien que toutes les candidatures soient analysées avec attention, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues. Nous vous remercions de votre intérêt pour Croesus.