Croesus, Leader FINTECH au Canada, et ses 200 employés passionnés, est passé maître dans l'art du développement logiciel (gestion de portefeuille du secteur financier & bancaire).

Depuis plus de 30 ans, Croesus mise sur ses employés et désire leur offrir le meilleur milieu de travail qui soit. Le respect, l’intégrité, la collaboration et l’éthique se trouvent au cœur de notre quotidien.

Chez Croesus, nous cherchons à jumeler les meilleures personnes avec le bon poste. Nous sommes fiers d’offrir un milieu de travail inclusif et diversifié où tous les talents sont accueillis et soutenus.

Nous partageons tous le même désir d’innover et de développer des technologies de pointe. L’expertise et la motivation de nos employés combinées à notre savoir-faire et à notre désir de constamment évoluer nous permettent de placer la barre toujours plus haute.

Relevant du gestionnaire de produits technique du centre de service aux clients ( Le CSC est disponible 24/7 pour notre clientèle), il est responsable de répondre aux questions et aux demandes reçues dans le but d’assurer la satisfaction des utilisateurs et de les amener à maximiser l’utilisation du produit.

• Le succès de l’utilisation du logiciel passe par vos interventions, principalement par courriels et téléphone;
• Vous analysez, priorisez, investiguez et résolvez les problèmes reliés à l’utilisation du logiciel de gestion de portefeuille;
• Vous assurez un suivi étroit auprès des nouveaux clients lors des tests d’acceptation;
• Vous participez aux comités de projets pour les nouveaux clients et vous voyez à l’intégration du service à la clientèle au sein des nouveaux projets;
• Vous collaborez avec les autres analystes de l’équipe pour voir au partage de l’information;
• Vous recommandez toutes procédures nécessaires à l’amélioration des services.

• Formation universitaire en administration des affaires ou domaines connexes;
• La connaissance des marchés financiers et du commerce des valeurs mobilières (CCVM) est un atout;
• Minimum d’une année d’expérience dans un poste de formation ou dans un centre d’assistance;
• Expérience en service à la clientèle;
• Habiletés en analyse et résolution de problème;
• Niveau professionnel de français et d’anglais parlés et écrits;
• Facilité à travailler avec différents logiciels et outils informatiques;
• Sens de l’organisation et des priorités.

Voici l’offre aux Croesussiens !

• Vacances illimitées
• Télétravail _100% au choix (siège social_Laval + bureau à Toronto)
• Salaire de base + Régime intéressement corporatif
• Programme sportif + Salle de gym Croesus
• Télémédecine + assurance collective (super utile pour la famille 😉)
• REER collectif
• Goodies offerts par CROESUS

Ce défi vous intéresse? Vous croyez posséder les qualités et l'expertise requises pour occuper ce poste? Nous vous prions de nous transmettre votre candidature dès aujourd'hui.

* Bien que toutes les candidatures soient analysées avec attention, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues. Nous vous remercions de votre intérêt pour Croesus.