CUSTOMER SERVICE UCC

UCC COFFEE Logroño España Comercial
Atención! Oferta expiró

Descripción de la Organización

www.cafestemplo.es

 

Puesto

Gestión global de los clientes Retail, Intercompany, (UCC Europa + Templo) y Near Abroad

Alta de clientes internacionales.
• Desarrollo del back-office generado por las cuentas de exportación activas.
• Programación de la “puesta en marcha” de los pedidos, en coordinación con Front-Office.
• Verificación y aceptación de los pedidos junto con Front-Office que gestiona el cliente.
• Customer service integral.
• Gestión documental tenders.
• Monitorización y seguimiento de los plazos de entrega prometidos a cliente.
• Control de pedidos e históricos de cliente.
• Apoyo y coordinación integral con departamentos funcionales.
• Atención telefónica operativa con clientes en idiomas.
• Negociación de customer journey con departamentos internos de la empresa.
• Aprobación del packaging para cada cliente.

Requisitos

  • ADE o similar

• Inglés nivel C2, deseable Francés nivel B2
• Postgrado Comercio Internacional/ Experiencia en exportación será un plus
• Conocimientos administrativos básicos de gestión de pedidos.
• Manejo de los programas de Office (Word, Excel, Power Point…).
• Perfil con tendencia comercial.
• Capacidad para coordinar y trabajar en equipo.
• Mentalidad internacional