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Nueva Oportunidad para un profesional que:

Traslada a nuestra Organización la experiencia del consumidor con nuestros productos estableciendo un asessment objetivo, (desde el consumidor), así como áreas de mejora.

Alinea con el cliente el performance de nuestros productos así como su comparación con la competencia.

Busca y contrasta las mejores soluciones de producto para el cliente

Valora la calidad de nuestros productos en función de la opinión del consumidor.

Evalúa el performance en el mercado de nuestros productos cuantitativa y cualitativamente.

- Empatía

- Comunicación y argumentación

- Capacidad de trabajo

- Disponibilidad 24/7

- Capacidad de influencia

- Research cuantitativo y cualitativo de producto.

- Data mining para sacar información de nuestros productos.

- Redes sociales (profundización en la opinión de nuestros productos y encontrar inspiración en foros y tendencias)

-Project Management para coordinación de departamentos y desarrollo de agenda.

Las FUNCIONES son las siguientes:

1ª/Gestión de Línea 900 para dar respuesta a las reclamaciones del consumidor.

2ª/ Contrastación técnica del 100% de todos nuestros productos vs competencia, priorizando canal Retail y cápsulas de café.

3ª/ Research:

- Panel Nielsen Retail y Home

- Redes sociales: Insights

- Quality Research

- Análisis de Ventas.

- Consumer Journey

-Retail check: Innovation & Trends

- Mejoras continuas de producto para la plena satisfacción del consumidor.